No contexto dinâmico em que vivemos, a pressão para preencher vagas rapidamente, muitas vezes, é colocada sobre o RH. No entanto, todo cuidado é pouco para que a necessidade de encontrar bons candidatos em um curto período não resulte em contratações malfeitas.
Quando o processo seletivo não é feito com a atenção necessária ou, ainda, é conduzido por profissionais inexperientes, ele pode resultar em erros que custam caro para as organizações a longo prazo, e levam tempo até serem superados.
Se você quer saber quais são as principais consequências negativas de uma contratação errada e aprender as melhores práticas para evitá-las, continue com a leitura!
Por que uma contratação malfeita é tão prejudicial?
Uma seleção profissional malsucedida pode prejudicar tanto o colaborador quanto a empresa e equipe envolvida. Confira, na sequência, os maiores danos que uma decisão equivocada pode trazer:
1. ALTOS CUSTOS FINANCEIROS
De forma geral, a contratação de novos profissionais envolve custos financeiros consideráveis para a empresa: além de salário e benefícios pagos ao colaborador, há também investimentos relacionados ao recrutamento, a integração e ao desenvolvimento dele.
Se, no fim das contas, essa contratação não atender às expectativas ou precisar ser desfeita, a empresa terá desperdiçado recursos valiosos. Sem mencionar que os gastos com a demissão e a abertura de um novo processo seletivo também costumam ser elevados.
2. BAIXA PRODUTIVIDADE
Quando um colaborador não tem as habilidades, as experiências ou as motivações necessárias para desempenhar a função para a qual foi contratado, há grandes chances de a produtividade dele ser impactada.
Além disso, sempre que algum novo talento é contratado, ele passa por um período de adaptação que pode tornar os processos mais lentos e resultar na queda de produtividade do time todo, que precisará investir tempo para auxiliar o recém-chegado a se integrar.
Quando há uma contratação malfeita atrás da outra, a produtividade do time é impactada continuamente. Trata-se de um verdadeiro efeito dominó: a eficiência das equipes, o cumprimento de prazos e a qualidade do trabalho são diretamente afetadas.
3. DESGASTE DA CULTURA ORGANIZACIONAL
Uma cultura organizacional sólida é fundamental para o sucesso da empresa. Mas, quando um novo colaborador não se alinha aos valores, ética de trabalho ou dinâmica existentes, isso pode resultar em tensões e conflitos internos capazes de prejudicá-la.
Em suma, a contratação malfeita pode desestabilizar o ambiente de trabalho, afetar o engajamento dos colaboradores e minar a coesão do time. Todos esses problemas tendem a desencadear outros ainda maiores, sobre os quais falaremos abaixo.
4. DESMOTIVAÇÃO DA EQUIPE
Uma contratação errada pode impactar na motivação e no engajamento de outros colaboradores por inúmeros motivos.
Em primeiro lugar, quando um novo membro é contratado sem ter as habilidades, conhecimentos ou comportamentos necessários para desempenhar efetivamente seu papel, isso pode levar à sobrecarga de outras pessoas da equipe e até mesmo ao sentimento de injustiça.
Em paralelo, quando há uma troca constante de profissionais, a perda do ritmo de trabalho é frequente. Uma equipe sem coesão tende a ser mais desmotivada e, ainda que cheguem novas pessoas dispostas a aprender, quem está há mais tempo na empresa pode enxergar essa rotatividade como algo negativo.
5. ÍNDICE DE TURNOVER ELEVADO
Um processo seletivo malfeito também impacta diretamente no turnover de colaboradores — e não apenas porque a contratação de um profissional que não se encaixa no perfil da empresa provavelmente resultará em um desligamento precoce.
Como vimos acima, ele também prejudica a motivação e o engajamento da equipe envolvida. Isso, por sua vez, pode fazer com que a empresa perca bons talentos com frequência.
6. ENFRAQUECIMENTO DA MARCA EMPREGADORA
Processos seletivos ineficientes geram profissionais insatisfeitos. Isso, futuramente, pode se transformar em uma dificuldade para a companhia atrair talentos, além de impactar a imagem perante clientes, fornecedores e demais stakeholders, dependendo do segmento no qual a empresa atua.
Como evitar os riscos de uma contratação errada?
Adotar uma abordagem cuidadosa e estratégica durante todo o processo de recrutamento e seleção é a melhor forma de evitar uma contratação malfeita e, assim, promover o crescimento sustentável dos negócios. Dito isso, veja algumas estratégias que podem ajudar:
ESTABELEÇA QUAIS SÃO AS NECESSIDADES DA EMPRESA
O primeiro passo para encontrar o colaborador certo para a sua companhia ou para um projeto específico é entender quais são as reais necessidades da empresa.
Portanto, antes de iniciar a busca por um novo talento, pense quais são as habilidades e os conhecimentos essenciais para que ele consiga realizar, com excelência, as tarefas designadas ao cargo. Com base nessa análise será possível definir claramente o perfil do candidato ideal.
BUSQUE PROFISSIONAIS ALINHADOS COM A CULTURA ORGANIZACIONAL
Além de avaliar conhecimentos e habilidades, preste muita atenção ao perfil comportamental do candidato. Antes de “bater o martelo”, pergunte-se: essa pessoa carrega consigo os mesmos valores da organização?
Esse é um fator tão importante para o sucesso de uma contratação que muitas empresas passaram a focar mais no perfil comportamental do que nas competências técnicas de um candidato. Afinal, os conhecimentos são mais facilmente aprendidos do que os comportamentos.
ALINHE AS EXPECTATIVAS DO CANDIDATO
Para evitar qualquer tipo de mal-entendido, esclareça ao candidato qual é a descrição do cargo em questão. Seja bastante acessível desde a primeira etapa do processo seletivo, tire todas as dúvidas que surgirem e explique o que a empresa oferece com detalhes.
Mas lembre-se: neste momento, não adianta só falar. Escute também o que o candidato tem a dizer e quais são as expectativas dele, para que você tenha a certeza de que a vaga condiz com elas.
Dessa maneira tudo fica bem esclarecido para ambos os lados e as chances de contratar um profissional que não se adapte às condições da vaga diminuem muito.
PENSE NA EXPERIÊNCIA DO CANDIDATO EM CADA ETAPA
Oferecer uma experiência positiva em todas as etapas do processo de recrutamento e seleção pode aproximar a sua empresa do candidato ideal para a vaga e, assim, minimizar as chances de uma contratação malfeita.
Esse é um trabalho que requer atenção aos mínimos detalhes. Envolve desde construir uma descrição de vaga objetiva e atrativa, até manter os candidatos informados ao longo de todo o processo, passar feedback e adotar uma postura ética e empática durante as entrevistas.
TERCEIRIZE A ORGANIZAÇÃO DO PROCESSO SELETIVO
Estruturar um processo seletivo eficiente demanda tempo. Como boa parte dos departamentos de RH conta com equipes enxutas, que cuidam de vários outros processos ao mesmo tempo, nem sempre é fácil dedicar toda a atenção que a contratação de novos talentos precisa.
Nesses casos, recorrer a consultorias especializadas em recrutamento e seleção, que trabalham com processos seletivos diariamente e sabem exatamente como extrair o melhor dos candidatos durante todas as etapas, pode ser uma excelente alternativa.
Mesmo que a princípio essa terceirização seja vista como um custo pelas lideranças, no longo prazo ela deve ser reconhecida como um investimento. Afinal, por meio de uma seleção bem-sucedida, é possível melhorar a satisfação dos colaboradores, reduzir os índices de turnover, aumentar a produtividade do time, fortalecer a cultura organizacional e muito mais.
Quer entender como é o trabalho realizado por essas empresas e como elas ajudam a evitar uma contratação malfeita? Então confira o artigo Consultoria de recrutamento e seleção: como funciona e por que contratar?.
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