O que é fit cultural e por que ele é importante ao contratar talentos?

Nos últimos anos, o fit cultural se tornou um dos fatores mais importantes na contratação de talentos, mostrando que apenas experiência e conhecimento técnico não garantem uma relação de trabalho bem-sucedida. 

Também conhecido como ajuste cultural, esse conceito refere-se ao alinhamento entre os valores e os comportamentos de uma pessoa candidata e a cultura organizacional.

Em outras palavras, ele avalia a compatibilidade entre o profissional e a organização. 

Prestar atenção a essa questão pode economizar tempo e dinheiro, além de otimizar diversos processos ao escolher a pessoa que melhor se adapta à vaga. Se você deseja saber como, continue a leitura deste artigo.

Por que o fit cultural importa?

Sejamos realistas: errar na escolha de um candidato e, alguns meses depois, ter que demiti-lo — ou pior, mantê-lo por mais tempo do que o esperado devido aos custos elevados de uma demissão — é uma situação altamente indesejável. 

Tanto do ponto de vista financeiro quanto do desgaste pessoal que isso pode causar nas equipes diretamente afetadas, esse é um cenário que deve ser evitado ao máximo. É justamente aí que entra a importância do fit cultural. 

Quando os profissionais contratados não apenas possuem as habilidades técnicas necessárias para o cargo, mas também se alinham com a cultura da empresa, a integração deles se torna mais fácil, aumentando as chances de engajamento e satisfação no trabalho. 

Na prática, isso traz uma série de outras vantagens, incluindo: 

• equipes mais coesas, inovadoras e alinhadas aos objetivos da empresa; 
• ambiente de trabalho mais eficiente, colaborativo e agradável; 
• redução do índice de turnover (rotatividade de pessoal); 
• redução dos custos associados a novas contratações ou demissões; 
• fortalecimento da marca empregadora; 
• melhoria na comunicação interna e na resolução de conflitos; 
• maior adaptação e flexibilidade frente a mudanças. 

Como podemos ver, não são poucas as vantagens geradas pelo fit cultural, e elas vão desde questões práticas — como recursos materiais e redução do turnover — até questões mais subjetivas — como o clima organizacional da empresa.  

Exatamente por sua abrangência, esse tipo de abordagem vem ganhando cada vez mais espaço e não pode ser subestimada pelo RH. 

Tudo começa na construção do Culture Code

Para garantir o ajuste cultural das novas pessoas contratadas, é essencial ter uma definição clara da cultura organizacional da sua empresa. Isso envolve, por exemplo: 

• identificar os valores fundamentais que direcionam as ações e as decisões da companhia; 
• estabelecer os comportamentos e as atitudes que são valorizados e incentivados; 
• definir as normas e as práticas que os colaboradores devem seguir. 

Ter um Culture Code, ou seja, um documento detalhado dos princípios, valores, tradições e crenças que compõem a cultura da empresa, pode ajudar muito nessa hora. Afinal, ele facilita o entendimento do que realmente importa. 

Esse documento deve ser facilmente acessível por todos e pode até mesmo ser divulgado publicamente, como uma forma de fortalecer sua marca diante dos profissionais e do público geral. 

Uma maneira simples de construir o Culture Code é elencar palavras, expressões ou frases curtas que reflitam os valores da sua organização. Veja alguns exemplos: 

• juntos somos mais fortes: acreditamos que a união faz a força e que o sucesso material é consequência de um time coeso e bem-preparado; 
• dividir é melhor que acumular: aqui não escondemos conhecimento, tudo que é para o bem de todas as pessoas deve ser sempre compartilhado; 
• não queremos ser iguais a ninguém: temos pessoas que nos inspiram, mas elas são um norte para as nossas ações, não um espelho; 
• compromisso faz toda a diferença: de nada adianta prometermos um bom trabalho se isso não se traduzir nas nossas atitudes diárias. 

Vale dizer que o Culture Code não apenas serve para nortear as novas contratações, mas também para introduzir os trabalhadores na cultura organizacional e lembrá-los ao longo do tempo das diretrizes a serem preservadas. 

Além disso, um código de cultura sólido também pode ajudar a atrair profissionais estratégicos, que compartilham dos mesmos valores e objetivos da organização. 

Como assegurar o fit cultural nas contratações

Com um Culture Code bem desenvolvido, você poderá partir para a próxima fase, a escolha da pessoa candidata que melhor se encaixa neste código. 

Felizmente, existem estratégias que podem auxiliar o RH a alcançar esse objetivo. Na sequência, elencamos as principais: 

FALAR SOBRE A CULTURA NA DESCRIÇÃO DA VAGA  

Ao incluir informações sobre a cultura da empresa na descrição da vaga e na página de carreira, você aumenta as chances de atrair profissionais que se identificam com os valores e a missão da organização.  

Na prática, isso ajuda a filtrar os candidatos que não estão alinhados com a cultura da empresa desde o início e a atrair aqueles genuinamente interessados em fazer parte dela. 

AVALIAR OS CURRÍCULOS MINUCIOSAMENTE 

Ao revisar os currículos dos candidatos, é importante procurar por pistas que indiquem sua compatibilidade cultural, incluindo experiências passadas, realizações, interesses e atividades extracurriculares que demonstrem esse alinhamento. 

Mas lembre-se de ter equilíbrio. Embora essa etapa seja muito importante, ela por si não garante uma avaliação completa e justa das pessoas candidatas. 

REALIZAR ENTREVISTAS BASEADAS EM COMPETÊNCIAS 

As entrevistas baseadas em competências são uma ferramenta eficaz para explorar as características, os conhecimentos e as atitudes dos candidatos. 

Ao direcionar as perguntas para situações específicas nas quais o profissional precisou demonstrar suas soft skills (habilidades comportamentais), facilita-se avaliar sua compatibilidade cultural de maneira objetiva e aprofundada. 

INCLUIR TESTES COMPORTAMENTAIS NO PROCESSO SELETIVO 

Os testes comportamentais também podem ser grandes aliados no processo de avaliação do fit cultural. Em resumo, o objetivo deles é mapear características relevantes para a empresa, como estilo de trabalho, capacidade de colaboração, resiliência e adaptabilidade. 

Leia também: Assessment: investimento estratégico para o futuro de talentos e empresas 

PROMOVER DINÂMICAS DE GRUPO 

Completando a lista, temos as dinâmicas de grupos, uma estratégia que possibilita observar como os candidatos interagem entre si e com outros membros da equipe.  

Essa técnica de avaliação se destaca por conseguir fornecer insights sobre a capacidade de colaboração, comunicação eficaz e resolução de situações desafiadoras. 

OUTRAS BOAS PRÁTICAS QUE PODEM AJUDAR 

Como acabamos de ver, existem muitas maneiras de entender como o candidato trabalha e se os valores dele combinam com os valores da empresa. 

Ainda assim, alinhar essas estratégias com algumas boas práticas pode melhorar ainda mais o resultado das contratações. Entre elas, destacam-se: 

• manter o foco no culture code: algumas empresas pecam por democratizar e relativizar demais o processo de contratação, convocando toda a equipe para participar da escolha do futuro colaborador; 
• dar tempo ao tempo: é preciso evitar eliminar o candidato por apenas um quesito, como uma má experiência isolada na sua trajetória; 
• ir além do entusiasmo: é ótimo encontrar um candidato ávido pela sua empresa, mas avalie antes se esse entusiasmo se reflete no seu desempenho profissional; 
• enriquecer o banco de dados: um candidato eliminado em um processo anterior por conta de um detalhe pode se encaixar em outra vaga perfeitamente. Mantenha a mente aberta nesse caso. 

O fit cultural é uma ferramenta para otimizar e fortalecer o processo de seleção nas empresas, e não para enrijecê-lo. Ao usar essa estratégia com bom senso e sabedoria, é possível ir mais longe! 

Se você gostou deste conteúdo, aproveite para ler também nosso artigo sobre os benefícios do Assessment, importante ferramenta de avaliação comportamental.