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Apesar de ainda causar desconforto em muita gente, o feedback construtivo pode ser uma excelente ferramenta de evolução — desde que, é claro, você saiba o que fazer após recebê-lo.
Segundo dados da Market.biz, colaboradores que recebem esse tipo de devolutiva são pelo menos 23% mais produtivos e quase 15% mais engajados. Além disso, 60% afirmam que o feedback prático melhora o desempenho.
Só que esses resultados não dependem somente de como o feedback é dado, mas também de como ele é recebido. Então, reunimos seis dicas para te ajudar a lidar com comentários que fogem do esperado!
O que é um feedback construtivo?
Se você trabalha em uma empresa que adota ciclos de avaliação de desempenho, já sabe: em algum momento do ano, seu líder vai lhe dar um retorno sobre a sua performance.
O melhor dos mundos seria receber apenas elogios… Na prática, o feedback construtivo também aparece com frequência — e ele é igualmente (ou até mais) importante.
Além de destacar os pontos fortes do colaborador, esse tipo de devolutiva também aborda os pontos de melhoria de forma objetiva e orientada para o crescimento.
Ou seja: não se trata de uma crítica solta ou de um sinal de que o seu emprego está em risco, mas sim de uma orientação que mostra como você pode evoluir ou ajustar a rota para alcançar resultados ainda melhores.
Ele funciona como um mapa que aponta caminhos para o seu desenvolvimento, permitindo que você aprimore competências e fortaleça comportamentos.
Logo, quanto mais aberto você estiver para recebê-lo, mais rapidamente conseguirá avançar na sua trajetória profissional.
O que fazer ao receber um feedback construtivo?
Com a parte do elogio, é fácil lidar. Mas é quando surgem os comentários negativos que realmente colocamos nossas habilidades de autoconhecimento à prova.
Confira, a seguir, algumas atitudes que fazem toda a diferença nessas horas.
OUÇA SEM INTERROMPER
A vontade de explicar o que aconteceu ou nos defender costuma ser automática quando recebemos uma crítica. Mas, nesse primeiro momento, é importante apenas ouvir.
Interromper a fala do seu gestor pode passar a mensagem de que você não está aberto ao feedback, além de também prejudicar o seu entendimento sobre o que está sendo dito.
TENTE MANTER A CALMA
Outro erro comum é interpretar o feedback negativo como um risco ao seu emprego.
Porém, pode acreditar: se o seu gestor tirou um tempo para conversar com você sobre algo que não está indo bem, isso normalmente significa que ele aposta no seu potencial.
Então, em vez de enxergar o feedback como uma ameaça ou até mesmo uma crítica pessoal, tente encará-lo como um sinal de confiança.
FAÇA PERGUNTAS ESTRATÉGICAS
Após ouvir os apontamentos, aproveite para pedir exemplos, esclarecer dúvidas, entender mais sobre o contexto e até pedir orientação.
Você pode fazer perguntas como:
- “você poderia me dar um exemplo atual dessa situação ou comportamento?”
- “como você acha que eu poderia ter conduzido isso de outra forma?”
- “quais seriam os primeiros passos para melhorar esse ponto?”
Estes questionamentos ajudam a transformar o feedback em algo mais aplicável, guiando você para ações práticas.
AGRADEÇA A DEVOLUTIVA
Nem todo líder se sente confortável dando feedback negativo, então reconhecer esse gesto pode fortalecer a relação entre vocês e até criar um ambiente mais colaborativo.
Além disso, um simples agradecimento já é suficiente para demonstrar maturidade, profissionalismo e disposição para aprender — três atitudes altamente valorizadas nas empresas.
TIRE UM TEMPO PARA REFLETIR
Após a conversa, pare por algum tempo para pensar no que ouviu.
Aqui, o objetivo é avaliar como aquele feedback se conecta ao seu comportamento, à sua rotina e aos resultados que você entrega, para que você saiba o que fazer com ele.
Outra opção é conversar sobre o assunto com alguém da sua confiança, como um colega, um mentor ou até mesmo uma pessoa do RH.
Essa troca pode te ajudar a organizar as ideias, diminuir a ansiedade e enxergar a situação por outro ângulo.
PLANEJE AÇÕES DE MELHORIAS
Agora vem a etapa decisiva: transformar o feedback em ação.
Após refletir sobre o que foi dito, pense em ajustes práticos que você pode fazer no dia a dia: aprimorar uma habilidade, reorganizar processos, melhorar sua comunicação ou mudar alguma atitude que esteja te atrapalhando.
Defina passos simples, objetivos e mensuráveis para que você consiga acompanhar sua evolução ao longo das semanas. E não tenha receio de buscar o apoio do seu gestor nessa jornada.
Pergunte quais ações ele recomenda, peça sugestões de cursos, caminhos ou ferramentas, e combine metas realistas para acompanhar seu desenvolvimento.
Envolver a liderança aumenta muito suas chances de alcançar um progresso real e significativo, além de reafirmar que você levou o feedback dele a sério.
Considerações finais
Receber um feedback construtivo nem sempre é agradável. Mas, como vimos, esse tipo de devolutiva faz parte do processo de crescimento e está diretamente ligado a uma habilidade cada vez mais valorizada no mercado: a inteligência emocional.
Saber ouvir, lidar com o desconforto inicial, evitar respostas impulsivas e transformar críticas em ações práticas exige autoconsciência, controle emocional e empatia.
Quanto mais você desenvolve essas competências, mais se prepara para aproveitar cada feedback, fortalecer seus relacionamentos profissionais e acelerar sua evolução na carreira.
Quer se aprofundar nesse tema? Então, aproveite para ler também: Inteligência emocional: por que as empresas valorizam essa soft skill?.
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