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Nos últimos anos, as demandas sob a responsabilidade do setor de RH cresceram significativamente, tanto em volume quanto em complexidade. Diante desse cenário, muitas organizações passaram a considerar a ideia de unir forças a uma empresa de outsourcing.
Essa decisão ganha importância à medida que as companhias ampliam sua compreensão de que, sem colaboradores engajados, o alcance dos objetivos organizacionais torna-se uma tarefa especialmente árdua.
Neste artigo, mostraremos como a terceirização de processos com empresas especializadas pode auxiliar o RH a direcionar seu foco para as estratégias que mais importam, impulsionando o sucesso de pessoas e negócios.
O que é uma empresa de outsourcing?
Em tradução para o português, outsourcing significa terceirização. Sendo assim, uma empresa de outsourcing é aquela especializada em fornecer serviços específicos para outras organizações.
Essas consultorias são contratadas para assumir tarefas, operações ou processos específicos. Tais atividades podem abranger uma ampla variedade de áreas, como Tecnologia da Informação (TI), Contabilidade, Atendimento ao Cliente e Recursos Humanos.
A terceirização de RH, em particular, é uma das modalidades que mais têm ganhado destaque, especialmente entre as pequenas e médias empresas que contam com equipes internas enxutas.
5 razões para o RH investir no outsourcing
Como mencionamos brevemente, o volume de atividades pelas quais o RH é responsável cresceu consideravelmente nos últimos anos.
Se antes o setor se concentrava, principalmente, em cumprir com tarefas burocráticas, hoje o seu foco é muito mais estratégico, abrangendo questões como desenvolvimento organizacional, cultura corporativa e engajamento de colaboradores.
A terceirização de atividades específicas para empresas de outsourcing emerge neste contexto como uma opção inteligente, capaz de proporcionar as seguintes vantagens:
AUMENTO DE EFICIÊNCIA E PRODUTIVIDADE
Ao terceirizar certas funções para empresas especializadas, o RH pode aproveitar não apenas a expertise, mas também os recursos tecnológicos fornecidos por essas parceiras — combinação que garante a execução mais ágil e eficiente dos processos.
Como resultado, o RH também se torna mais produtivo, uma vez que a terceirização auxilia a aliviar possíveis sobrecargas da equipe interna.
MELHORIA NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS
As empresas de outsourcing geralmente possuem profissionais altamente qualificados e especializados em suas áreas de atuação.
Por exemplo: ao delegar o recrutamento e seleção de talentos a uma consultoria especializada, o RH pode contar com uma qualidade de serviço superior nesta frente, favorecendo assim o sucesso das contratações.
REDUÇÃO DE CUSTOS EM DIFERENTES FRENTES
Processos otimizados e conduzidos por profissionais especializados geralmente levam à redução de custos significativos.
Quando uma empresa terceiriza a gestão da folha de pagamentos, por exemplo, ela reduz a possibilidade de atrasos e erros que poderiam resultar em penalidades trabalhistas.
Dependendo da atividade terceirizada, também é possível reduzir despesas relacionadas ao treinamento de pessoal para funções específicas ou à aquisição de ferramentas e tecnologias necessárias para a execução dessas tarefas.
FLEXIBILIDADE E ESCALABILIDADE
As empresas de outsourcing geralmente oferecem flexibilidade e escalabilidade, permitindo que o RH adapte rapidamente seus recursos conforme as necessidades flutuantes do negócio.
Seja expandindo ou reduzindo a quantidade de serviços terceirizados, é possível ajustar a estratégia conforme o necessário, sem comprometer a qualidade ou a eficiência.
FOCO EM ESTRATÉGIA
Um dos principais benefícios de contar com uma empresa de outsourcing é liberar o time interno de RH da sobrecarga de tarefas operacionais e rotineiras, permitindo que direcionem seu tempo, energia e recursos para atividades de maior impacto.
Entre elas, destacam-se o desenvolvimento de políticas de bem-estar e diversidade, programas de desenvolvimento dos colaboradores, planejamento de sucessão e outras iniciativas que impulsionam o crescimento e a competitividade da empresa.
Essas iniciativas fortalecem a cultura organizacional e promovem um ambiente de trabalho mais saudável, assim como capacitam os colaboradores para enfrentarem os desafios futuros e garantirem o sucesso duradouro dos negócios.
Quais processos podem ser terceirizados?
As empresas de outsourcing podem assumir todas as responsabilidades de uma determinada área ou somente atividades específicas. Tudo dependerá, é claro, das necessidades e objetivos de cada cliente.
De todo modo, aqui estão alguns exemplos de processos do RH que frequentemente são terceirizados:
- Recrutamento e seleção;
- Fluxos de admissão e contratação;
- Gestão da folha de pagamento;
- Administração de benefícios;
- Gestão de desempenho;
- Treinamento e desenvolvimento;
- Gestão de temporários.
Como escolher a empresa de outsourcing ideal?
Seja qual for a necessidade da sua empresa em relação à terceirização do RH, é importante ter em mente o seguinte: a escolha de um bom parceiro de outsourcing fará toda a diferença no sucesso desta estratégia.
Por isso, queremos chamar a sua atenção para os fatores que devem ser priorizados nesta decisão. De modo geral, a empresa de outsourcing ideal é aquela que:
- possui experiência e especialização comprovadas na área que você busca;
- conta com uma reputação sólida e positiva no mercado;
- pode se adaptar às necessidades em constante mudança da sua empresa;
- investe em tecnologia e inovação, utilizando ferramentas atualizadas para otimizar processos e garantir a eficiência;
- responde rapidamente às suas solicitações e preocupações;
- opera conforme todas as leis e regulamentações aplicáveis;
- zela pela segurança e pela privacidade dos dados da empresa contratante.
O ManpowerGroup atende a todos os requisitos que uma empresa de outsourcing confiável deve ter.
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