Se você participou de uma entrevista de emprego recentemente, é muito provável que tenham te perguntado sobre suas hard skills e soft skills. Afinal, esse conjunto de habilidades diz muito sobre o tipo de profissional que você é.
Enquanto as hard skills mostram o que você sabe fazer, as soft skills revelam como você se comporta no dia a dia. Quando bem desenvolvidas, elas podem aumentar (e muito!) suas chances em um processo seletivo.
Neste texto, vamos explicar o que são essas competências técnicas e comportamentais, por que elas são tão valorizadas pelas empresas e como você pode desenvolvê-las para crescer na sua carreira. Boa leitura!
O que são as hard skills?
As hard skills aparecem com frequência nos anúncios de emprego, embora nem sempre com esse nome.
Isso porque elas representam as habilidades técnicas e os conhecimentos específicos que você precisa ter para exercer determinada função.
Sabe quando uma vaga pede domínio do pacote Office, inglês intermediário ou conhecimento em ferramentas de design? Pois é, todos esses são exemplos de hard skills! Em geral, essas habilidades são desenvolvidas por meio de:
- Cursos técnicos;
- Graduações;
- Especializações;
- Mestrado ou Doutorado.
Por serem mais objetivas, costumam ser mais fáceis de serem comprovadas durante um processo seletivo, seja por meio de certificados, diplomas ou testes técnicos.
Aliás, é importante que essas competências estejam bem destacadas no seu currículo, já que podem ser analisadas logo nas primeiras etapas da seleção.
Quais são as hard skills mais demandadas?
As hard skills mais valorizadas pelas empresas variam conforme o cargo, o setor e as responsabilidades da função. Mas, de modo geral, há algumas que costumam aparecer com mais recorrência nos processos seletivos:
- Pacote Office (principalmente Excel);
- Inglês ou outro idioma estrangeiro;
- Análise de dados;
- Uso de ferramentas de IA;
- Conhecimentos em softwares de gestão (ERP, CRM, etc.);
- Design gráfico e ferramentas como Photoshop, Illustrator ou Figma.
Qual é a melhor forma de desenvolver hard skills?
Como vimos, as competências técnicas são geralmente adquiridas por meio de cursos, graduações e especializações. Mas esse não é o único caminho.
Hoje, é possível aprender e se atualizar de várias formas. Muitas delas, diga-se de passagem, estão a poucos cliques de distância. Além dos cursos tradicionais, você também pode:
- participar de workshops, treinamentos e eventos do setor;
- ver tutoriais e conteúdos gratuitos em plataformas como YouTube;
- estudar por meio de cursos livres e bootcamps;
- ler livros, artigos e blogs especializados na sua área;
- praticar no dia a dia, aplicando o que aprendeu em projetos pessoais ou no trabalho.
O mais importante é manter o hábito do aprendizado contínuo. Com o mercado em constante transformação, quem busca se atualizar sempre tem muito mais chances de se destacar e crescer profissionalmente.
O que são as soft skills?
As soft skills, por sua vez, são as habilidades sociais e comportamentais do profissional. Ou seja, elas estão relacionadas às competências emocionais, à comunicação e à forma de interagir no ambiente de trabalho.
Além de facilitar a integração com a equipe, as soft skills são essenciais para ajudar na adaptação a diferentes situações e para encontrar soluções eficazes diante de desafios.
Como mudanças, imprevistos e adversidades são constantes no mercado de trabalho atual, não é surpresa que essas habilidades tenham ganhado cada vez mais atenção das empresas.
Tanto é que, segundo uma pesquisa realizada pelo palestrante, escritor best-seller e referência no tema, Andrea Iorio, 93% dos profissionais de RH acreditam que candidatos com soft skills superam aqueles que só têm conhecimento técnico.
Quais são as soft skills mais demandadas?
Quando você procura por uma oportunidade de trabalho, as exigências por hard skills já são exibidas na descrição da vaga, ou seja, são os pré-requisitos. Já as soft skills vão sendo reconhecidas no decorrer do processo seletivo.
Porém, existem algumas habilidades comportamentais vistas hoje como fundamentais em praticamente qualquer área e função. Saiba mais a seguir.
COMUNICAÇÃO
Independentemente do seu cargo, saber se comunicar e repassar bem as suas ideias é primordial — tanto de maneira escrita quanto verbal.
Em resumo, a clareza na comunicação evita mal-entendidos, fortalece o trabalho em equipe e ajuda a construir relacionamentos profissionais mais sólidos.
Mas vale lembrar: uma boa troca só acontece quando todas as pessoas sabem tanto se expressar quanto ouvir atentamente.
LIDERANÇA
Engana-se quem pensa que a liderança é uma habilidade importante só para quem ocupa cargos de gestão.
Na verdade, saber tomar decisões, orientar pessoas de maneira empática e respeitosa, e delegar tarefas conforme as aptidões de cada um são competências valiosas em qualquer contexto.
ADAPTABILIDADE
Em um mundo que passa por transformações contínuas, profissionais que desejam se destacar precisam ser capazes de se adaptar a novas práticas, processos e ideias.
Porém, atenção: ser flexível não significa mudar de direção a todo o momento. É importante manter o foco nos seus objetivos e ter consistência na forma de trabalhar.
Sem esse equilíbrio, há o risco de você se perder em meio a tantas mudanças, ficar sem clareza sobre o que fazer e, pior, não conseguir concluir o que começou.
TRABALHO EM EQUIPE
A maneira como você interage com os outros colaboradores, de qualquer nível hierárquico, mostra o que você pode conceder de valor para a empresa no geral, e não somente para a sua área ou equipe.
Se você souber se comunicar para engajar pessoas, é um ponto a mais. Isso quer dizer que consegue liderar; o que, como vimos, é uma soft skill muito visada no mundo profissional.
CRIATIVIDADE
Esse é outro diferencial buscado por praticamente todas as empresas, especialmente as que prezam pela inovação.
É por meio da criatividade que é possível encontrar soluções mais eficazes para os desafios do dia a dia, propor melhorias em processos e enxergar oportunidades onde outros veem problemas.
Ou seja, ter essa soft skill pode ser um fator determinante para que você se torne um talento diferenciado.
SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Saber identificar problemas, perceber falhas e buscar soluções proativamente também é uma competência e tanto.
Se, ao se deparar com um desafio, você consegue analisá-lo com pensamento crítico e agir sem comprometer sua produtividade ou a do time, com certeza será um profissional muito bem-vindo nas empresas.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Lidar bem com as próprias emoções e entender as emoções dos outros faz toda a diferença na construção de ambientes de trabalho mais positivos. E é exatamente isso que a inteligência emocional propõe.
Ela envolve a capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar os próprios sentimentos, além de perceber e respeitar o que o outro está sentindo (o que também tem tudo a ver com empatia).
Em geral, profissionais com essa soft skill conseguem construir relações mais saudáveis, lidar melhor com desafios e contribuir para um clima organizacional mais inclusivo e acolhedor.
Como desenvolver ou aprimorar as soft skills?
Em muitos casos, as soft skills são características naturais, que fazem parte da personalidade de cada pessoa.
Mas isso não significa que elas não possam ser desenvolvidas ou aprimoradas ao longo do tempo, por meio de reflexões e experiências que mostrem como ser melhor e saber conviver no mundo.
Algumas das ferramentas que podem facilitar esse processo incluem:
- terapia, coaching e mentoria;
- feedbacks construtivos;
- leitura e consumo de conteúdos direcionados;
- cursos e workshops sobre temas específicos, como comunicação;
- trabalho voluntário ou outros projetos que estimulem a convivência.
As soft skills se desenvolvem com intenção e prática. Por isso, vale observar seu comportamento nas interações cotidianas, refletir sobre seus resultados e buscar, gradualmente, colocar em ação novas atitudes.
Considerações finais
Mais do que nunca, o sucesso profissional está atrelado à capacidade de aprender. Afinal, estamos vivendo em um cenário de skill flux, termo que representa a rápida obsolescência das habilidades, tanto técnicas quanto comportamentais.
Em um contexto em que aquilo que é considerado essencial hoje pode deixar de ser relevante em poucos meses, o desenvolvimento de hard skills e soft skills precisa ser encarado como um processo contínuo e prioritário.
A regra é clara: profissionais que se mantêm atualizados, buscando se aprimorar e aprender com as mudanças, têm muito mais chances de crescer e se manter relevantes no mercado de trabalho.
Quer saber mais? Então, aproveite para ler também nosso artigo sobre requalificação profissional.
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