A contratação em massa, processo de recrutar e selecionar muitas pessoas candidatas em um curto período, é uma realidade para empresas que precisam expandir rapidamente suas operações.
Embora essa prática permita que as organizações preencham diversas posições simultaneamente, ela também traz uma série de desafios. Afinal, o alto volume de vagas implica em uma enorme quantidade de informações e processos, exigindo eficiência e precisão.
Para que o recrutamento em massa seja bem-sucedido, é essencial adotar as práticas e técnicas adequadas. Neste artigo, explicamos as melhores estratégias nesta frente, visando uma experiência positiva tanto para a empresa quanto para as pessoas candidatas!
Em que situações a contratação em massa é indicada?
Em geral, a contratação em massa é uma estratégia adotada quando há uma alta demanda por novos colaboradores e um tempo limitado para encontrá-los. Ela é particularmente útil quando as empresas se veem diante das seguintes situações:
- abertura de novas filiais, lojas ou unidades de produção;
- picos sazonais de demanda, como na Black Friday, no Natal e em outras datas comemorativas;
- lançamento de novos produtos ou serviços, bem como a participação em eventos;
- fusões e reestruturações internas;
- atuação em contratos ou projetos de grande porte.
Principais desafios do recrutamento em larga escala
Quando bem conduzida, a contratação em massa proporciona acesso a um amplo pool de talentos e agilidade no preenchimento de vagas, permitindo que as empresas atendam eficientemente às suas necessidades operacionais e de crescimento.
Porém, para que esse objetivo seja alcançado, o RH precisa driblar alguns desafios inerentes ao recrutamento de alto volume. Os principais são:
- prazos apertados para o preenchimento das vagas;
- alto volume de candidaturas, implicando em um número significativo de currículos na etapa de triagem;
- complexidade logística envolvida na coordenação de uma série de entrevistas, testes e avaliações simultâneas;
- dificuldade em garantir que todos os candidatos sejam avaliados de maneira consistente, garantindo a qualidade das contratações;
- risco de tornar o processo seletivo impessoal, afetando a experiência dos candidatos;
- sobrecarga da equipe responsável pela condução dos processos seletivos.
Superar esses desafios, assegurando um processo ágil e eficaz, requer um planejamento cuidadoso, uso de tecnologia adequada e estratégias bem definidas. A partir de agora, abordaremos alguns caminhos possíveis.
Como acertar na condução da contratação em massa?
Agora que já abordamos as principais dificuldades que as empresas encontram quando precisam preencher um número expressivo de vagas, vamos à parte mais importante: entender como esses obstáculos podem ser superados.
Confira, a seguir, quatro dicas que podem ajudar:
FAÇA UM PLANEJAMENTO DETALHADO
O planejamento é a base para o sucesso de qualquer processo de recrutamento, seja ele em massa ou não.
Além de determinar o número exato de posições a serem preenchidas, os perfis dos candidatos desejados e as habilidades necessárias, é importante estabelecer um cronograma com prazos realistas para cada etapa do processo.
É igualmente válido antecipar possíveis desafios e estruturar planos de contingência para lidar com imprevistos, por exemplo, um volume inesperado de candidaturas ou dificuldades na triagem dos candidatos.
CAPACITE A EQUIPE DE RECRUTAMENTO
Recrutadores bem treinados certamente poderão adotar as melhores práticas e escolher os melhores candidatos. Sem contar que a expertise humana é indispensável na hora identificar talentos com fit cultural.
Portanto, não deixe de investir no desenvolvimento da equipe. As ações de treinamento podem abordar as etapas mais importantes do processo seletivo, desde a triagem de currículos e condução de entrevistas até a coordenação de dinâmicas de grupo.
ADOTE FERRAMENTAS AVANÇADAS
O uso de tecnologias desempenha um papel crucial na otimização do recrutamento em massa. Afinal, essas ferramentas podem automatizar tarefas repetitivas, incluindo o envio de e-mails, o agendamento de entrevistas, a triagem inicial de currículos e a implementação de testes.
Ou seja: elas são uma aliada e tanto quando é preciso avaliar um alto volume de candidatos rapidamente, sem renunciar à qualidade.
MANTENHA OS CANDIDATOS INFORMADOS
O número massivo de pessoas candidatas não deve e nem pode prejudicar a experiência delas ao longo do processo seletivo.
Manter uma comunicação aberta e honesta com os participantes, informando-os sobre o status de suas candidaturas, tirando as dúvidas prontamente e dando feedback construtivo, é a base para uma vivência positiva.
Felizmente, todas essas ações podem ser facilitadas com o apoio de tecnologia, como mencionamos acima.
Potencialize a contratação em massa com um RPO
Como acabamos de compreender, a condução eficaz de um processo seletivo em massa demanda uma série de investimentos, abrangendo desde o treinamento da equipe interna até a aquisição de softwares especializados.
Se esses aspectos são motivo de preocupação em sua empresa, temos uma dica adicional para oferecer: investir na solução de Recruitment Process Outsourcing (RPO) pode ser a melhor maneira de resolvê-los.
Basicamente, esse serviço consiste na transferência parcial ou total das atividades de Recrutamento e Seleção para uma consultoria especializada — seja para contratar 10 ou 100 profissionais.
Além de reunirem a experiência necessária para lidar com recrutamento em larga escala, essas empresas também têm acesso a recursos e ferramentas digitais avançadas que podem reduzir o tempo necessário para o preenchimento das vagas e melhorar a qualidade das contratações.
Polyana Macedo, Gerente Executiva de RPO no ManpowerGroup Brasil, comenta os desafios de uma contratação em massa e como um projeto de RPO pode ajudar: “alta demanda com prazos curtos, equilíbrio entre qualidade e quantidade de candidatos, e a falta de um processo estruturado. O RPO pode ajudar rapidamente, alocando recursos para atender à demanda e garantir agilidade no processo. Aplicamos as melhores práticas, mantendo a qualidade, mesmo com um grande volume de vagas simultâneas. Utilizamos tecnologia em todas as etapas do processo, o que nos proporciona eficiência e fornece análises de dados importantes sobre o recrutamento”.
Outra grande vantagem é que os projetos de RPO podem ser facilmente dimensionados conforme as necessidades da sua empresa, permitindo que eles atendam a picos de demanda sem sobrecarregar a equipe interna.
Polyana comenta o ponto de partida de uma contratação em massa: “começamos analisando a necessidade da empresa cliente e adequando o time de atendimento. O segundo ponto é estabelecer um cronograma adequado à realidade do projeto, sempre atrelado ao uso de tecnologia e automação de etapas”.
COMO MENSURAR O SUCESSO DE UM PROJETO DE RPO?
As organizações podem utilizar métricas como tempo de contratação, taxa de retenção de colaboradores, eficiência no custo por contratação e satisfação de gestores e candidatos, além de medir a diversidade dos novos contratados para garantir uma força de trabalho inclusiva.
“Avaliar essas métricas permitirá que as empresas analisem o impacto e a eficácia dos projetos de RPO, possibilitando ajustes e melhorias contínuas no processo de contratação em massa”, complementa Polyana Macedo, Gerente Executiva de RPO no ManpowerGroup Brasil.
Em 2023, para ilustrar, uma renomada rede de joalherias contou com o apoio de um projeto de RPO para abrir 67 novos pontos de venda no país. Com a perspectiva de um aumento tão expressivo na operação, ficou evidente a necessidade de contratar dezenas de novos colaboradores. A empresa decidiu, então, terceirizar integralmente o processo de R&S para a Talent Solutions, do ManpowerGroup Brasil.
Quer saber quais foram os resultados alcançados com a parceria estratégica? Então, confira este case de sucesso na íntegra!
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