Por que a comunicação é decisiva na entrevista de emprego?

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Você pode ter o currículo certo, a experiência ideal e todas as competências técnicas exigidas para a vaga. Ainda assim, tudo pode passar despercebido se a comunicação não funcionar bem durante a entrevista de emprego.

Mais do que postura ou linguagem corporal, comunicar-se bem envolve organizar ideias, responder com clareza, demonstrar coerência entre discurso e trajetória profissional e saber contar a própria história estrategicamente.

Ao longo do texto, você vai entender por que a comunicação tem um peso tão grande nas entrevistas de emprego e conferir dicas para se expressar melhor, causar uma boa impressão e aumentar, de fato, suas chances de conquistar a vaga desejada.

Por que a comunicação influencia a entrevista de emprego?

A gente costuma dar mais atenção a algo depois que entende o seu valor, não é mesmo? Por isso, vale contextualizar a importância da comunicação em um processo seletivo.

Durante a entrevista, o recrutador não quer saber apenas onde você estudou, por quais empresas passou ou o que sabe fazer. Afinal, o currículo já oferece uma visão bastante clara desses pontos.

Esse encontro serve, principalmente, para entender quem é a pessoa por trás do currículo e como ela se comunica em uma conversa profissional.

A partir do que parece ser um bate-papo, o recrutador consegue avaliar vários outros aspectos sobre os candidatos, como:

• clareza e organização das ideias ao responder às perguntas;
• capacidade de escuta, atenção e compreensão do que está sendo perguntado;
• segurança e confiança ao falar sobre experiências, conquistas e desafios;
• coerência entre discurso e trajetória profissional;
• habilidade de argumentação e adaptação ao longo da conversa;
• postura e profissionalismo, no conteúdo e na forma de se expressar;
• alinhamento com a cultura e os valores da empresa.

Ou seja, é por meio da entrevista que o recrutador consegue identificar se de fato existe compatibilidade entre você, a vaga e a organização.

Quais erros atrapalham a comunicação na entrevista?

Mesmo bons candidatos podem ter um desempenho abaixo do esperado em uma entrevista por conta de falhas na comunicação, reforçando a importância de desenvolver e aprimorar continuamente essa habilidade.

Entre os erros mais comuns, estão:

• respostas muito longas, que desviam a atenção do que foi perguntado;
• falta de objetividade, dificultando o entendimento das experiências;
• não ouvir com atenção, interrompendo o entrevistador ou respondendo algo diferente da pergunta;
• uso excessivo de termos técnicos ou gírias, especialmente quando o recrutador não é da área;
• insegurança ao falar, como hesitação excessiva, respostas muito vagas ou tom de voz muito baixo;
• contradições no discurso, gerando dúvidas sobre a trajetória profissional;
• postura defensiva ou negativa, como falar mal de experiências passadas ou de antigos gestores;
• falta de preparo, demonstrada por desconhecimento sobre a empresa ou sobre a própria vaga.

Vale lembrar que a ansiedade excessiva também pode ser inimiga da comunicação na entrevista. Quando o nervosismo toma conta, é comum atropelar palavras, se perder nas respostas ou deixar de transmitir informações importantes.

Mas, como veremos, existem técnicas que ajudam a contornar esses desafios!

Como se comunicar bem na entrevista de emprego?

Se você acha que já cometeu pelo menos um dos erros acima, agora é o momento de conhecer as melhores estratégias para evitar que isso volte a acontecer.

ENSAIE ANTES PARA TER CLAREZA

Ensaiar respostas para as perguntas que geralmente são feitas na entrevista de emprego é uma das maneiras mais eficazes de organizar o raciocínio, ganhar segurança e reduzir a ansiedade associada a esse momento.

Isso não significa decorar um discurso, mas se familiarizar com os principais pontos da sua trajetória e com a forma como você pretende apresentá-los ao recrutador para que a coerência não se perca.

Durante esse ensaio, pense em como destacar e explicar suas principais realizações profissionais e prepare-se para falar sobre situações em que sua atuação talvez não tenha saído como o esperado.

Assim, ao ser questionado sobre algum aspecto negativo da sua trajetória, você reduz as chances de ficar nervoso, recorrer a respostas clichês ou tentar camuflar suas limitações.

Acredite: é muito melhor demonstrar que você tem consciência dos pontos que precisam ser melhorados e que está disposto a se dedicar a esse aprimoramento do que recorrer a desculpas.

SAIBA QUAIS EXPERIÊNCIAS DESTACAR

Você só conseguirá preparar uma boa fala sobre suas conquistas profissionais se a conhecê-la bem. Por isso, não confie apenas na memória.

Antes da entrevista, reveja o seu currículo, confira se quem você é como profissional está bem representado ali e aproveite para repassar os principais pontos da sua caminhada.

Todos temos momentos importantes no trabalho, em que desempenhamos um papel decisivo para o sucesso de uma atividade, projeto ou equipe. Essas experiências são valiosas e devem, sim, ser compartilhadas com o entrevistador.

Mas atenção: não basta listar tudo o que você já fez. O ideal é conectar sua trajetória com a vaga em questão.

Pense em quais experiências, habilidades e resultados têm relação com os desafios da posição e com o que a empresa busca naquele momento. Essa conexão vai ajudar o recrutador a enxergar como o seu perfil pode contribuir para a organização.

INTERAJA COM O RECRUTADOR

Demonstrar tensão excessiva ou acanhamento pode acabar passando uma impressão diferente da que você gostaria. A entrevista é, acima de tudo, uma conversa entre duas partes.

Obviamente, isso não quer dizer que você deve monopolizar a conversa ou agir de forma exagerada. Mas, sim, que é importante buscar uma postura aberta e participativa.

Confira algumas dicas práticas:

• evite responder às perguntas apenas com “sim” ou “não”;
• demonstre interesse pelo que está sendo perguntado;
• encontre um tom de voz confiante e respeitoso;
• mantenha contato visual e uma postura corporal receptiva;
• aproveite a oportunidade para fazer perguntas relevantes sobre a vaga ou a empresa.

Caso se sinta surpreendido com alguma questão, seja sincero e diga que precisa pensar por um instante. Essa naturalidade também pode ser vista como algo benéfico na sua candidatura à vaga de emprego.

Além do mais, é uma forma transparente e sincera de agir — desde que feita corretamente e sem exageros.

ATENTE-SE PARA A COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL

A comunicação na entrevista não acontece apenas por meio das palavras. Gestos, expressões faciais, postura e até mesmo a vestimenta escolhida também transmitem mensagens.

Quando a comunicação verbal e a não verbal estão alinhadas, a mensagem se torna mais coerente, e a impressão deixada no recrutador, muito mais positiva.

Nesse ponto, torna-se ainda mais importante conhecer o perfil da empresa na qual você deseja trabalhar.

Se for uma startup, por exemplo, não há problema em ir com roupas mais leves e adotar uma comunicação um pouco mais descontraída com o recrutador.

Por outro lado, caso perceba que se trata de uma organização com uma cultura mais formal, tanto a roupa quanto o comportamento devem se adequar ao contexto.

De todo modo, algumas orientações funcionam bem na maioria das situações:

• mantenha uma postura ereta e relaxada, evitando se curvar, cruzar os braços ou fazer movimentos que indiquem nervosismo;
• estabeleça um contato visual equilibrado, sem encarar excessivamente (se a entrevista for remota, o ideal é olhar para a câmera sempre que possível);
• opte por roupas neutras e adequadas ao contexto profissional, sem renunciar ao conforto.

Para aumentar suas chances de transmitir uma postura mais calma e confiante, vale recorrer a algumas técnicas simples de relaxamento antes da entrevista, como alongamentos e respirações profundas.

CRIE UM STORYTELLING PARA SUA ENTREVISTA DE EMPREGO

Vamos retomar os três primeiros tópicos oferecendo uma solução: o storytelling.

Storytelling é a arte de contar histórias estruturadas e intencionais para transmitir uma mensagem, gerar conexão emocional e facilitar a compreensão de uma ideia.

Afinal, não basta ter clareza das ideias, conhecer sua trajetória profissional e interagir com o recrutador se você não souber como apresentar isso na hora da entrevista.

Algumas perguntas que podem guiar sua história são:

• de que forma eu narraria o início da minha trajetória profissional?
• qual foi o meu ápice e como ele está ligado ao início da minha trajetória?
• quais os desdobramentos que esse ápice teve sobre o momento de agora?
• como posso narrar os reveses e os aspectos negativos?

O meio da sua trajetória pode ser o ápice que citamos nessas questões, e o “fim” é onde você está hoje, incluindo os obstáculos que enfrentou e tudo o que eles te ensinaram. 

Dessa forma, a sua narrativa fica organizada e você pode expor as suas ideias com mais clareza na entrevista de emprego.

Existem diversas formas de se preparar para se comunicar bem na entrevista de emprego, indo muito além de questões psicológicas envolvidas na interação com o recrutador.

Aproveite as informações para ir mais longe. Caso queira se aprofundar nas melhores estratégias, confira mais 6 dicas para se destacar na entrevista de emprego.