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A presença crescente dos programas de coaching e mentoria nas empresas é um reflexo direto do valor atribuído ao crescimento profissional. Mas, apesar de serem muitas vezes usadas como sinônimos, essas duas abordagens têm características bem distintas.
Enquanto o coaching tem em vista auxiliar os talentos no alcance de metas e objetivos, a mentoria é mais focada na transferência de conhecimento. E, para que cada um desses propósitos se concretize, há diferentes técnicas aplicadas.
Compreender esses detalhes é essencial para que o RH faça investimentos mais certeiros no desenvolvimento das pessoas. Se você atua na área e deseja desvendar as principais diferenças entre coaching e mentoria, siga com a leitura e aprofunde-se no tema conosco!
O que é coaching?
A melhor maneira de compreender as diferenças entre ambas as práticas é entendendo como cada uma delas funciona. Portanto, na primeira parte deste conteúdo, falaremos especificamente sobre o conceito, as características e os benefícios do coaching.
De modo geral, o coaching é uma abordagem de desenvolvimento humano que visa potencializar o desempenho e o alcance de metas, tanto no âmbito profissional quanto pessoal.
Nessa jornada de autoconhecimento, o coach, profissional especializado em coaching, utiliza uma variedade de técnicas e ferramentas para ajudar o coachee, ou cliente, a identificar seus objetivos, superar desafios, desenvolver habilidades e atingir seu máximo potencial.
Durante os encontros, são estabelecidas metas claras e um plano de ação para alcançá-las. Ao longo de todo o processo, o coach atua dando suporte, feedback e estímulo ao coachee, a fim de promover um ambiente propício ao crescimento e à autorreflexão.
Principais vantagens do coaching
Como vimos até aqui, o coaching visa promover o autoconhecimento e a melhora do desempenho. Mas, para que essas vantagens se tornem mais palpáveis, a seguir estão alguns dos ganhos práticos que podem ser obtidos com o auxílio desta ferramenta.
IDENTIFICAÇÃO DOS LIMITES E BLOQUEIOS
Todos temos um “ponto cego”, aquela atitude limitante que praticamos diariamente, mas que não conseguimos enxergar por conta própria. O olhar do coach é treinado para identificar esses bloqueios e conscientizar o coachee sobre o que fazer para contorná-los.
Entre os desafios mais comuns, estão:
- medos e inseguranças relativas a se jogar em novas oportunidades por receio de fracassar;
- retenção de experiências passadas que foram ruins e que estão o impedindo de atuar no presente para alcançar um futuro melhor;
- alguma mania ou forma de agir repetidamente que não o deixa construir um novo caminho por não perceber esse traço de seu comportamento.
Encarar esses bloqueios de frente pode fortalecer a autoconfiança e a autoestima, proporcionando aos indivíduos a segurança necessária para enfrentar desafios e assumir novas responsabilidades.
DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES
Ao ajudar o coachee a agir e reagir de forma mais equilibrada e resoluta aos desafios e conflitos que surgem no dia a dia, o coaching também acaba sendo uma grande escola para o desenvolvimento ou aprimoramento de habilidades.
Isso inclui skills de liderança, comunicação, resolução de problemas, entre outras competências importantíssimas tanto no âmbito profissional quanto pessoal.
REDUÇÃO DO ESTRESSE
Quando aprendemos a lidar melhor com as diversas situações de vida e de trabalho, reduzimos automaticamente o nosso nível de estresse. Afinal, o simples fato de não saber o que fazer pode resultar em uma pressão interna que impede nosso crescimento.
Por meio dos direcionamentos oferecidos pelo coaching, a tendência é que o coachee passe a ter mais repertório para lidar com questões desafiadoras e clareza durante a tomada de decisões, evitando assim desgastes desnecessários.
GESTÃO DE TEMPO
Outro ponto positivo é que, com o apoio do coach, o coachee também consegue avaliar como ele tem utilizado seu tempo disponível e o que é possível fazer para aproveitar melhor esse recurso tão valioso.
Ao realizar uma gestão de tempo mais eficaz, é possível alcançar os objetivos e as metas traçadas com mais agilidade. Além disso, essa também é uma habilidade importante para quem busca por equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Quando utilizar?
O coaching pode ser aplicado em uma variedade de cenários. Mas, no contexto profissional, essa abordagem costuma ser mais indicada para:
- preparar líderes em ascensão ou para capacitar líderes existentes;
- apoiar profissionais, novos ou experientes, no desenvolvimento de habilidades;
- melhorar o desempenho e o alcance de metas de um profissional ou equipe;
- melhorar comportamentos e hábitos que prejudicam a produtividade.
O que é mentoria?
Agora que você já sabe o que é coaching, chegou a vez de entender o que é a mentoria e em quais situações ela é mais utilizada. Vamos lá?
A mentoria é um processo prático de desenvolvimento e acontece quando um profissional mais experiente, o mentor ou a mentora, oferece orientação, aconselhamento, e compartilha seu conhecimento com outra pessoa, geralmente chamada de mentee ou mentorada.
Neste caso, o mentor utiliza sua experiência e sabedoria para ajudar o mentee a alcançar seus objetivos pessoais e profissionais, fornecendo insights, conselhos práticos, apoio emocional e até mesmo oferecendo novas perspectivas.
Principais vantagens da mentoria
De modo geral, a mentoria se destaca pela troca de conhecimento e pela oportunidade de acelerar o desenvolvimento profissional. Mas, caso você esteja se perguntando o que isso realmente significa, dê uma olhada, logo abaixo, nas principais vantagens associadas a essa prática.
ACONSELHAMENTO PARA TOMADA DE DECISÕES
Mentores podem oferecer aconselhamento e orientações valiosas durante momentos críticos de tomada de decisões. Essa perspectiva mais experiente, por sua vez, pode ajudar o mentee a evitar muitas armadilhas ao longo da sua carreira.
NETWORKING
A relação de mentoria muitas vezes se estende à rede de contatos do mentor, proporcionando ao mentee acesso a oportunidades profissionais, conselhos de carreira e conexões valiosas. Um auxílio como esse é primordial quando se quer encontrar o seu “lugar ao sol”.
IDENTIFICAÇÃO DOS PONTOS FORTES E FRACOS
Um processo natural nessa tarefa de aconselhamento é identificar os pontos fortes e fracos do mentee, a fim de aproveitar o que já está feito e eliminar aquilo que não faz mais sentido em sua caminhada.
O olhar de alguém de fora é importante para avaliar o que pode atrapalhar o indivíduo a atingir aquilo que quer e fazer com que a sua carreira tome um novo rumo. Além disso, este é um processo que também impulsiona o desenvolvimento de novas habilidades.
SUPORTE DURANTE TRANSIÇÕES DE CARREIRA
Por fim, os mentores também podem ser recursos valiosos durante mudanças de carreira, fornecendo insights sobre novas indústrias, funções ou caminhos profissionais. Afinal, muitas vezes a estagnação vem justamente da nossa incapacidade de encontrar alternativas aos desafios apresentados.
Quando utilizar?
A mentoria é indicada em várias situações e fases da vida, especialmente quando há uma busca por orientação, desenvolvimento e crescimento profissional. No contexto das empresas, essa é a opção mais indicada quando se busca:
- orientar jovens profissionais que estão começando suas trajetórias;
- apoiar talentos em processo de transição de carreira;
- oferecer atendimento personalizado para o desenvolvimento de habilidades específicas, seja em áreas técnicas, gerenciais ou interpessoais;
- preparar indivíduos para assumirem papéis mais desafiadores ou posições de liderança.
Como implementar programas de coaching e mentoria?
Como vimos até aqui, existe uma diferença entre o coaching e a mentoria. Além disso, ambas possuem benefícios específicos, que devem ser considerados durante a escolha de uma opção ou outra.
Mas atenção: esse é apenas o primeiro passo da jornada. Mais do que saber quando investir no coaching ou na mentoria, há outros fatores que o RH precisa ter em mente para uma implementação bem-sucedida destas iniciativas, tais como:
MAPEAR CLARAMENTE OS OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO
Identificar os objetivos que a empresa deseja alcançar com os programas de coaching e mentoria, bem como estabelecer metas mensuráveis e alinhadas à estratégia organizacional, são cruciais para direcionar efetivamente os esforços nesta frente.
Esse trabalho envolve uma compreensão detalhada dos desafios enfrentados pela companhia em relação ao quadro de colaboradores, às metas estratégicas e ao papel que o desenvolvimento de lideranças e liderados desempenha nesse contexto.
CRIAR UMA CULTURA FAVORÁVEL
A construção de uma cultura organizacional que valorize a aprendizagem contínua, o desenvolvimento pessoal e o compartilhamento de conhecimento, é essencial para o sucesso dos programas.
Não basta criar políticas formais de desenvolvimento. É preciso, principalmente, promover valores que incentivem a colaboração, a mentoria e a busca contínua por excelência em todos os níveis da empresa.
CONSIDERAR O APOIO DE UMA CONSULTORIA EXTERNA
Para garantir a máxima eficácia dessas estratégias, muitas organizações optam por buscar o apoio de consultorias especializadas em coaching e mentoria.
Afinal, consultores externos podem trazer uma perspectiva imparcial, experiência prática e metodologias comprovadas.
Esse apoio pode ser particularmente valioso durante as fases iniciais de implementação, quando é possível contar com o know-how da consultoria para identificar necessidades específicas e criar programas personalizados.
MEDIR E AVALIAR OS RESULTADOS CONTINUAMENTE
Por último, mas não menos importante, o sucesso dos programas de coaching e mentoria também passam pelo acompanhamento contínuo.
Estabelecer métricas claras para medir o sucesso dessas iniciativas permitirá que a sua empresa identifique com mais facilidade os ganhos obtidos, bem como as oportunidades de aprimoramento.
Essa é a melhor forma de garantir a adaptação constante dos programas às necessidades em evolução da organização!
Se você gostou de conhecer as diferenças entre coaching e mentoria, aproveite para continuar se aprofundando conosco neste universo. Leia o artigo Desafio e soluções para o desenvolvimento de lideranças e saiba mais!
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