Coaching ou Mentoria: Breve guia para decidir e desenvolver equipes

A presença crescente dos programas de Coaching e Mentoria nas empresas mostra o quanto o desenvolvimento profissional tem ganhado importância. Mas, apesar de serem muitas vezes usadas como sinônimos, essas duas abordagens têm diferenças bem claras.

Enquanto o objetivo do Coaching é auxiliar os talentos no alcance de metas e conquistas, a Mentoria é mais focada na transferência de conhecimento. Para cada um desses propósitos, há também diferentes técnicas.

Compreender esses detalhes é essencial para que o RH faça investimentos mais certeiros na evolução do time. Se você trabalha na área e quer entender melhor o que distingue o Coaching da Mentoria, continue a leitura!

Coaching: ferramenta para acelerar resultados

A melhor maneira de compreender as diferenças entre ambas as práticas é entendendo como cada uma delas funciona. Portanto, falaremos especificamente sobre o conceito, as características e os benefícios do Coaching.

De modo geral, o Coaching é uma abordagem de desenvolvimento humano que visa potencializar o desempenho e o alcance de metas, seja no âmbito profissional ou pessoal.

Nessa jornada, o coach (profissional especializado em Coaching) utiliza uma variedade de técnicas e ferramentas para ajudar o coachee (cliente) a identificar seus objetivos, a superar desafios, a desenvolver habilidades e a atingir seu máximo potencial.

Durante os encontros, são estabelecidas metas claras e um plano de ação para alcançá-las. Ao longo de todo o processo, o coach atua dando suporte, feedback e estímulo ao coachee, a fim de promover um ambiente propício ao crescimento e à autorreflexão.

Benefícios práticos do Coaching no ambiente corporativo

Como vimos até aqui, o Coaching promove o autoconhecimento e a melhora do desempenho. Mas, para que essas vantagens se tornem mais palpáveis, a seguir estão alguns dos ganhos práticos que podem ser obtidos com o auxílio desta ferramenta.  

DESCOBERTA DE BLOQUEIOS INVISÍVEIS

Todo mundo tem um comportamento limitante que repete no dia a dia, mas que dificilmente consegue perceber sozinho. O olhar do coach é treinado para identificar esses bloqueios e conscientizar o coachee sobre o que fazer para contorná-los.  

Entre as questões mais comuns, estão:  

• medo de tentar algo novo por receio de fracassar; 
• traumas ou experiências ruins que influenciam as atitudes atuais; 
• hábitos repetitivos que impedem mudanças, mesmo sem a pessoa identificar. 

Quando o indivíduo reconhece esses obstáculos e começa a enfrentá-los, é possível ganhar mais confiança, autoestima e segurança para lidar com desafios e assumir novas responsabilidades. 

DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES 

Ao ajudar o coachee a agir e reagir de forma mais equilibrada diante dos desafios e conflitos que surgem no dia a dia, o Coaching também acaba sendo uma grande escola para o desenvolvimento ou aprimoramento de habilidades.  

Isso inclui liderança, comunicação, resolução de problemas, entre outras competências importantíssimas tanto no âmbito profissional quanto pessoal.  

REDUÇÃO DO ESTRESSE

Quando aprendemos a lidar melhor com as diversas situações da vida e do trabalho, reduzimos automaticamente o nosso nível de estresse. Afinal, o simples fato de não saber o que fazer pode resultar em uma pressão interna que impede nosso crescimento.  

Por meio dos direcionamentos oferecidos pelo Coaching, a tendência é que o coachee passe a ter mais repertório para lidar com questões desafiadoras e clareza durante a tomada de decisões, evitando assim desgastes desnecessários.    

GESTÃO DO TEMPO

Outro ponto positivo é que, com o coach, o coachee também consegue avaliar como tem utilizado seu tempo disponível. 

Ao realizar uma gestão de tempo mais eficaz, é possível alcançar os objetivos e as metas traçadas com mais agilidade. Além disso, essa também é uma habilidade importante para quem busca equilíbrio entre vida profissional e pessoal.  

Quando o Coaching é indicado?

O Coaching pode ser aplicado em uma variedade de cenários. Mas, no contexto profissional, essa abordagem costuma ser mais utilizada para:  

• preparar líderes em ascensão ou capacitar líderes existentes;
• apoiar profissionais no desenvolvimento de habilidades;
  
• melhorar o desempenho e o alcance de metas de um talento ou equipe;
• modificar comportamentos e hábitos que prejudicam a produtividade. 

QUER UM EXEMPLO PRÁTICO?

Imagine uma profissional de Marketing que acabou de ser promovida a líder de equipe, mas está insegura sobre como dar feedback, lidar com conflitos e motivar os colegas.  

Ao começar o processo de Coaching, ela pode entender melhor quais são seus pontos fortes, suas inseguranças e os padrões de comportamento que atrapalham seu desempenho à frente do time.  

Além de aprender ferramentas para se comunicar melhor, organizar as prioridades e tomar decisões com mais confiança. 

Mentoria: sabedoria compartilhada

Agora que você já sabe o que é Coaching, chegou a vez de entender o que é a Mentoria e em quais situações ela é mais utilizada. Vamos lá?  

A Mentoria é um processo prático de desenvolvimento e acontece quando um profissional mais experiente, o mentor ou a mentora, oferece orientação, aconselhamento e compartilha seu conhecimento com outra pessoa, geralmente chamada de mentee ou mentorada.  

Neste caso, o mentor utiliza sua experiência e sabedoria para ajudar o mentee a alcançar seus objetivos pessoais e profissionais, fornecendo insights, conselhos práticos, apoio emocional e até mesmo novas perspectivas.  

Principais vantagens de adotar a Mentoria

De modo geral, a Mentoria se destaca pela troca de conhecimento e pela oportunidade de acelerar o desenvolvimento profissional.

Mas caso você esteja se perguntando o que isso realmente significa, dê uma olhada, logo abaixo, nas principais vantagens associadas a essa prática. 

ACONSELHAMENTO PARA TOMADA DE DECISÕES  

Mentores podem oferecer aconselhamento e orientações importantes durante momentos críticos de tomada de decisões. Essa perspectiva mais experiente, por sua vez, pode ajudar o mentee a evitar muitas armadilhas ao longo da sua carreira.  

FORTALECIMENTO DO NETWORKING  

A relação de Mentoria muitas vezes se estende à rede de contatos do mentor, proporcionando ao mentee acesso a oportunidades profissionais, conselhos de carreira e conexões valiosas.  

IDENTIFICAÇÃO DOS PONTOS FORTES E FRACOS  

Um processo natural nessa tarefa de aconselhamento é identificar os pontos fortes e fracos do mentee, a fim de aproveitar o que já está feito e eliminar aquilo que não tem mais sentido em sua caminhada.  

O olhar de alguém de fora é importante para avaliar o que pode atrapalhar o indivíduo a atingir aquilo que quer e fazer com que a sua carreira tome um novo rumo.  

Além disso, este é um processo que também impulsiona o desenvolvimento de novas habilidades.  

SUPORTE DURANTE TRANSIÇÕES DE CARREIRA  

Por fim, os mentores também podem ser recursos interessantes durante mudanças de carreira, fornecendo insights sobre novas indústrias, funções ou caminhos profissionais.  

Afinal, muitas vezes a estagnação vem justamente da nossa incapacidade de encontrar alternativas aos desafios apresentados.   

Quando a Mentoria é bem-vinda?

A Mentoria é indicada em várias situações e fases da vida, especialmente quando há uma busca por orientação, desenvolvimento e crescimento profissional. No contexto das empresas, essa pode ser uma boa opção para: 

• orientar jovens profissionais que estão começando suas trajetórias;
• apoiar talentos em processo de transição de carreira;
• oferecer atendimento personalizado para o desenvolvimento de habilidades específicas, seja em áreas técnicas, gerenciais ou interpessoais;
• preparar pessoas para assumirem papéis mais desafiadores ou posições de liderança.  

QUER UM EXEMPLO MAIS CLARO?

Imagine um profissional de TI que está migrando para a gestão da equipe. Ao conectá-lo com um mentor que já passou por esse caminho e tem experiência em liderança técnica, a empresa ajuda a tornar essa transição muito mais tranquila. 

No fim das contas, essa troca pode evitar os erros mais comuns de quem está começando e ainda dar um gás no desenvolvimento do novo líder. 

Coaching e Mentoria: um resumo para não confundir mais

Agora que explicamos cada abordagem separadamente, preparamos também uma tabela comparativa que vai te ajudar a visualizar melhor as diferenças entre elas. 

Vamos dar uma olhada?

Como implementar programas de Coaching e Mentoria?

Como vimos até aqui, existe uma diferença entre o Coaching e a Mentoria. Além disso, ambos possuem benefícios específicos, que devem ser considerados durante a escolha de uma opção ou outra.  

Mas atenção: esse é somente o primeiro passo da jornada. Mais do que saber quando investir no Coaching ou na Mentoria, há outros fatores que o RH precisa ter em mente para uma implementação bem-sucedida destas iniciativas. Leia a seguir. 

MAPEAR OS OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO

Identificar os objetivos que a empresa deseja alcançar com os programas de Coaching e Mentoria, bem como estabelecer metas mensuráveis e alinhadas à estratégia organizacional, são cruciais para direcionar efetivamente os esforços nesta frente.

Esse trabalho envolve uma compreensão detalhada dos desafios enfrentados pela companhia em relação ao quadro de colaboradores, das metas estratégicas e do papel que o desenvolvimento de lideranças e liderados desempenha nesse contexto.

CRIAR UMA CULTURA FAVORÁVEL

A construção de uma cultura organizacional que valorize a aprendizagem contínua, o desenvolvimento pessoal e o compartilhamento de conhecimento, é essencial para o sucesso dos programas.  

Não basta criar políticas formais. É preciso, principalmente, promover valores que incentivem a colaboração, a Mentoria e a busca contínua por excelência em todos os níveis da empresa.  

CONSIDERAR O APOIO DE UMA CONSULTORIA EXTERNA

Para garantir a máxima eficácia dessas estratégias, muitas organizações optam por buscar o apoio de consultorias especializadas em Coaching e Mentoria.   

Afinal, consultores externos podem trazer uma perspectiva imparcial, experiência prática e metodologias comprovadas.  

Esse apoio pode ser particularmente valioso durante as fases iniciais de implementação, quando é possível contar com o know-how da consultoria para identificar necessidades específicas e criar programas personalizados.  

MEDIR E AVALIAR OS RESULTADOS CONTINUAMENTE

Por último, mas não menos importante, o sucesso dos programas de Coaching e Mentoria também passa pelo acompanhamento contínuo.  

Estabelecer métricas claras para medir o sucesso dessas iniciativas permitirá que a sua empresa identifique com mais facilidade os ganhos obtidos, bem como as oportunidades de aprimoramento.  

Essa é a melhor forma de garantir a adaptação constante dos programas às necessidades em evolução da organização!  

Na Talent Solutions Right Management, oferecemos programas de Coaching e Mentoria sob medida para impulsionar o crescimento das pessoas e transformar como as empresas desenvolvem seus talentos. Acesse o site e conheça nossas soluções — ou preencha o formulário abaixo e entre em contato com um time de especialistas.