Muito tempo antes da palavra Netflix fazer parte do nosso vocabulário, a empresa já dava seus primeiros passos, na Califórnia, como uma startup de aluguel de DVDs, lutando para encontrar seu espaço entre as atividades de lazer dos norte-americanos.
No início deste mês de outubro, a organização — que revolucionou a indústria de aluguel de vídeos, acelerou o corte dos canais a cabo e se tornou líder global de streaming e entretenimento — disse adeus às suas origens, encerrando o serviço de envio de DVDs após mais de 5 milhões de aluguéis.
Foi uma evolução e tanto. A Netflix surgiu em 1997, mas, no início, não estava rendendo dinheiro suficiente. Em um ponto da história, os cofundadores, Reed Hastings e Marc Randolph, tentaram vender a empresa para a Blockbuster por US$ 50 milhões, mas essa disse não. Isso fez com que eles reavaliassem suas estratégias e trabalhassem para tornar a Netflix lucrativa.
Em seu livro “A regra é não ter regras: A Netflix e a cultura da reinvenção”, Hastings lembra-se de sair de uma reunião na sede da Blockbuster desanimado por não conseguir um acordo. No entanto, a rejeição os levou de volta à prancheta e a uma forma de trabalho que não só tornasse a Netflix lucrativa, mas que a preparasse para o sucesso a longo prazo.
Em menos de 10 anos, tudo mudou. A Netflix se transformou em uma empresa de capital aberto em 2002, lançou seu serviço de streaming em 2007 e se consolidou como um grande sucesso. Enquanto isso, a Blockbuster acabou indo à falência, mesmo tendo alcançado mais de 9 mil lojas em diversos países. Isso nos ensina lições valiosas sobre como lidar com as mudanças no mundo dos negócios.
Então, o que você pode tirar dessa incrível evolução da Netflix para aplicar em sua carreira?
1. O aprendizado precisa ser constante
A Netflix acabou se saindo muito bem porque soube enxergar as mudanças no mundo do entretenimento, adaptando-se as novas tecnologias e a maneira das pessoas assistirem filmes e outros programas de televisão. Em 2013, ela já se expandia internacionalmente.
Hoje em dia, empregos, tarefas e responsabilidades também estão mudando rapidamente por conta da automação, da inteligência artificial e até mesmo do trabalho remoto. Por isso, é fundamental que os profissionais estejam dispostos a aprender coisas novas o tempo todo, incluindo realizar cursos, receber treinamentos e fazer mentorias. Ninguém pode ficar parado.
2. Abrace a mudança em vez de enfrentá-la
A Blockbuster se apegou às lojas de varejo e às multas por atraso, mesmo quando as pessoas queriam consumir filmes e séries de um jeito diferente. A Netflix, por outro lado, abraçou as mudanças e se concentrou nas transmissões on-line, mesmo que isso significasse deixar os aluguéis de DVDs de lado.
Sendo uma pessoa trabalhadora, você deve ver as mudanças como oportunidades, não como ameaças. É preciso ter disposição para se adaptar e aprender a lidar com transformações e incertezas no dia a dia. Você pode, inclusive, fazer isso desenvolvendo novas habilidades e buscando soluções inovadoras.
3. As empresas também têm necessidades
A Netflix mudou seu serviço de aluguel de DVDs para streaming a fim de entregar o que seus clientes queriam: acesso fácil, nada de anúncios e recomendações personalizadas por um preço que cabia no orçamento da família.
Do mesmo modo, você pode entender o que os empregadores estão buscando e trabalhar para adquirir as habilidades de que eles mais precisam. Isso pode incluir reskilling e upskilling. Uma mentalidade flexível e focada em resolver problemas é muito mais atrativa que a ideia de fazer apenas o esperado ou o necessário.
4. Analisar dados e feedbacks
A Netflix estudou muito sobre o que seus assinantes faziam e procuravam na plataforma, e isso a ajudou a tomar decisões mais estratégicas e até mesmo a criar novas histórias. Sendo assim, os profissionais também devem buscar feedback de suas lideranças e colegas de equipe e entender os pontos fontes e os de melhoria. A análise de dados ajuda no progresso de sua carreira.
5. Mil e uma habilidades
Após ganhar a confiança dos assinantes do streaming, a Netflix começou a diversificar, criando conteúdos originais e ampliando suas capacidades. O que isso tem a ver com o mercado de trabalho? Ter uma mistura de habilidades complementares te torna mais resiliente às mudanças, então, procure maneiras de ampliar suas competências técnicas e comportamentais.
6. Assumindo riscos inteligentes
A Netflix assumiu grandes riscos ao longo de seu caminho, mas eles valeram a pena, principalmente a decisão de favorecer o streaming e investir pesadamente em histórias originais, mesmo sem saber se elas dariam certo ou não.
Correr riscos, muitas vezes, é assustador, e você acaba se apegando ao que já conhece. No entanto, mudanças calculadas podem te levar ao crescimento profissional e pessoal. Considere participar de tarefas desafiadores, fora da sua zona de conforto: apresente uma ideia diferente, candidate-se para a posição que você deseja. Pense no potencial da sua carreira de forma mais ampla.
O mundo do trabalho continuará mudando rapidamente, assim como a tecnologia e as preferências dos consumidores fizeram com a Netflix. Para se manter na competição, você deve seguir o exemplo da organização e buscar as habilidades mais demandadas, abraçando mudanças, aproveitando feedbacks e diversificando suas capacidades.
Você pode assumir a sua carreira profissional e torná-la à prova do futuro. Busque treinamentos para se manter relevante, ofereça-se para projetos especiais e tenha conversas construtivas. Assim como a Netflix fez mudanças para prosperar, você também precisa evoluir para acompanhar o mercado de trabalho. Então, faça para si as perguntas abaixo.
Com quem posso aprender coisas novas? Procure alguém com mais experiência para te orientar e ensinar, junte-se a grupos de estudos ou identifique grandes profissionais da sua área que costumam compartilhar conhecimentos.
Quais habilidades ou conhecimentos novos são importantes para eu me manter relevante? Liste todas as habilidades demandas em sua área e aquelas que estão em pleno crescimento, e depois pense em como adquirir ou treinar cada uma delas. A Pesquisa de Expectativa de Emprego pode te ajudar com as soft skills mais buscadas em diferentes setores.
Como arrumo tempo para aprender? Defina horários regulares para os novos treinamentos, ainda que seja somente uma hora por semana, e mantenha uma rotina consistente.
Qual é o meu objetivo de carreira? Imagine qual cargo você deseja alcançar no futuro e utilize essa visão como um guia para desenvolver suas competências técnicas e comportamentais.
Por que é importante eu continuar aprendendo? Conecte o aprendizado a seus valores pessoais e motivações, como seu propósito de vida.
Como encaro as mudanças, sem resistir? Busque enfrentar as mudanças com curiosidade em vez de medo. Faça perguntas, proponha soluções e se disponha a ajudar com novas ideias.
No futuro do trabalho, as pessoas mais flexíveis são as que terão sucesso. Como você vai se adaptar e buscar conhecimento para não ficar para trás, como a Blockbuster?
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