A comunicação vai muito além do que falamos. A linguagem corporal, ou seja, como nos comportamos, diz muito e pode determinar tanto o rumo das nossas conversas quanto a impressão que causamos nas outras pessoas.
Para você ter uma ideia, alguns especialistas apontam que a linguagem não verbal é responsável por cerca de 80% do processo de comunicação. Não por acaso, saber utilizá-la é uma habilidade indispensável para quem deseja alcançar novos patamares na carreira profissional.
Quer entender como? A partir de agora, vamos nos aprofundar nos segredos por trás dos gestos, olhares e posturas que moldam nossa comunicação.
A linguagem corporal é uma forma de expressão que complementa ou substitui a linguagem verbal.
É composta por gestos, posturas, expressões faciais, movimentos dos olhos e outros comportamentos físicos que desempenham um papel crucial na maneira como as mensagens são emitidas e interpretadas.
De modo geral, esse tipo de linguagem impacta significativamente as interações sociais cotidianas e, sobretudo, profissionais.
Sendo assim, entendê-la e aprimorá-la é continuamente o caminho para uma comunicação mais eficaz e uma carreira bem-sucedida.
Como mencionamos acima, a linguagem corporal é moldada por diferentes elementos. Confira, a seguir, quais são os principais:
É importante destacar que, embora sejam comumente associados à linguagem verbal, o tom de voz e a entonação entram na categoria de comunicação não verbal e desempenham um papel importantíssimo na transmissão e no recebimento de uma mensagem.
Agora que você já sabe o que é linguagem corporal, chegou o momento de falarmos sobre a estreita relação que há entre ela e o ambiente corporativo. Vamos lá?
Para começar a conversa, um dado importante: geralmente, bastam 30 segundos para as pessoas fazerem julgamentos importantes sobre nós. Ou seja, não temos muito tempo a perder.
Saber usar todas as formas de comunicação é estrategicamente a melhor chance de conseguir causar uma boa impressão, principalmente em situações determinantes, como entrevistas de emprego e reuniões com clientes.
A regra geral é de que profissionais que investem na compreensão e no aprimoramento da linguagem corporal têm maior probabilidade de construir uma imagem positiva no mercado de trabalho, facilitando o sucesso em sua carreira.
Isso porque, por meio dela, é possível:
Aqui, vale a pena abrir um parêntese para dizer que a linguagem corporal é especialmente importante para líderes de equipes. Afinal, conquistar a confiança dos colaboradores e conseguir estabelecer vínculos sólidos é grande parte do trabalho.
A expressão facial, os gestos e a postura podem reforçar a mensagem da liderança de maneira impactante. Mas não é só isso: compreender esses elementos é imprescindível para o gestor captar as emoções de seus liderados e responda às preocupações deles da melhor forma possível.
Para explicar ainda mais o conceito de linguagem corporal e seu peso nas interações do dia a dia, vamos a alguns exemplos positivos nesta frente:
Da mesma forma que os exemplos acima podem potencializar a comunicação, há determinados comportamentos que podem colocar tudo a perder. São eles:
Se você se identificou com um ou mais exemplos da lista anterior, não há motivos para desânimo: a linguagem corporal, assim como a verbal, é uma habilidade que pode ser aprendida e aprimorada.
Confira, a seguir, algumas dicas que podem te ajudar:
Compreender as próprias emoções, pontos fortes e áreas de desenvolvimento é uma peça-chave para o aprimoramento da linguagem corporal. Por isso, comece aprendendo mais sobre si.
Cada local pode demandar comportamentos diferentes. Logo, estar atento às práticas comuns e ao estilo de comunicação predominante é fundamental para que você consiga adaptar a linguagem corretamente e evitar mal-entendidos.
Um tom de voz adequado ao contexto, com ritmo e entonação apropriados, contribui para uma mensagem clara e impactante. Por outro lado, tons monótonos ou agressivos podem causar uma impressão ruim. Atente-se para isso!
A escuta ativa reflete diretamente na linguagem corporal. Afinal, demonstrar interesse por meio de gestos sinaliza que você realmente se envolveu na conversa.
Como já mencionamos, a postura ereta e aberta comunica confiança, enquanto posturas mais relaxadas podem ser mais adequadas em momentos de descontração. O mesmo vale para as expressões faciais.
O segredo é saber avaliar o contexto e, a partir de então, adaptar esses elementos conforme a mensagem que você precisa passar.
A busca por feedback pode te ajudar a aprimorar não apenas a linguagem corporal, mas outras habilidades profissionais importantes. Afinal, a visão de cada pessoa pode trazer insights valiosos sobre os pontos que você ainda precisa ajustar.
Que tal conversar com colegas e lideranças sobre o assunto?
Ao olhar nos olhos das pessoas durante as interações, você demonstra respeito e interesse. O que, por sua vez, auxilia no fortalecimento da comunicação e na construção de vínculos.
Essa dica também vale para as interações por vídeo, ok? A diferença é que, nesses casos, o ideal é que você olhe para a câmera.
A atenção total contribui para uma linguagem corporal mais envolvente e respeitosa. Por isso, é importante ter cuidado com os estímulos externos durante uma conversa, como as frequentes notificações do celular.
Ficar olhando para telas enquanto outra pessoa fala prejudica ao menos duas das dicas apresentadas acima: a prática da escuta ativa e o contato visual pleno.
Não importa se você está iniciando sua carreira, é uma liderança de equipe ou alguém que está em busca de novas oportunidades: o domínio da linguagem corporal é um dos principais aliados para sua trajetória profissional.
Como vimos até aqui, esse tipo de comunicação não é apenas uma ferramenta estratégica para aperfeiçoar sua imagem. Ela é, sobretudo, um catalisador para construir relações mais autênticas e produtivas no espaço de trabalho.
Em outras palavras, a busca pelo aprimoramento contínuo dessa habilidade tem tudo para beneficiar a sua carreira individual, mas também enriquecer a dinâmica coletiva, impulsionando o sucesso e a realização profissional.
Se você gostou das dicas acima e quer continuar aprendendo sobre habilidades que podem te levar mais longe, aproveite para conferir o artigo Inteligência emocional: por que as empresas valorizam essa soft skill?.