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A comunicação assertiva, nome dado à capacidade de se expressar de maneira clara, direta e respeitosa, é uma daquelas habilidades indispensáveis para a construção de locais de trabalho mais saudáveis, colaborativos e produtivos.
Embora possa — e deva — ser cultivada por todas as pessoas, precisamos enfatizar o quanto essa competência é ainda mais valiosa para as mulheres. Afinal, muitas profissionais ainda enfrentam desafios para serem ouvidas ou levadas a sério nas empresas.
Ao longo deste texto, nos aprofundaremos em quais desafios são esses e, principalmente, como a comunicação eficaz pode tornar as mulheres mais assertivas no trabalho. Vamos juntas?
A melhor forma de entender a importância da comunicação assertiva é olhando para os diversos entraves com os quais as mulheres se deparam na hora de compartilharem suas ideias no ambiente de trabalho.
O primeiro deles é o estereótipo de gênero, que atribui características específicas a homens e mulheres desde muito cedo.
Por exemplo: enquanto os homens são vistos como objetivos e líderes natos, o senso comum espera que as mulheres sejam mais sensíveis, delicadas e dóceis.
Além disso, quando precisam se posicionar com mais firmeza, elas correm o risco de serem lidas como agressivas ou histéricas.
Em paralelo a isso, também costuma ser mais desafiador para as mulheres serem ouvidas e terem suas opiniões consideradas, especialmente em ambientes onde as cadeiras são predominantemente ocupadas por homens.
Para se ter uma ideia, alguns estudos sugerem que os homens tendem a controlar 75% das conversas em reuniões de conferência, enquanto as mulheres ficam apenas com 25% do tempo.
Por último, comentários e comportamentos sutis, mas ofensivos, podem minar a confiança e a credibilidade das mulheres, afetando sua capacidade de se expressar abertamente no ambiente de trabalho.
Isso se agrava ainda mais quando consideramos que, historicamente, muitas mulheres foram educadas para agradar e evitar conflitos.
A superação dos desafios que mencionamos anteriormente encontra um verdadeiro aliado na comunicação assertiva.
Ao dar às mulheres a chance de reivindicar seu espaço nas discussões e contribuir de maneira significativa, essa habilidade não apenas desafia as expectativas tradicionais de gênero, mas também fortalece a autoconfiança feminina.
Tudo isso é possível porque a comunicação assertiva se pauta em alguns princípios fundamentais, tais como:
Juntos, esses pilares ajudam a fomentar a compreensão mútua e a criar um ambiente de trabalho propício ao diálogo construtivo entre todas as pessoas.
Compreender os princípios da comunicação assertiva é um passo crucial na jornada para aprimorar essa habilidade. Mas, a seguir, exploraremos algumas estratégias que podem oferecer um suporte extra nesse processo. Confira:
Popularizada por Sócrates e considerada um dos princípios fundamentais da filosofia, essa frase chama a atenção para um dos pontos-chave da comunicação assertiva: o autoconhecimento.
Reconhecer os próprios sentimentos, necessidades e limites, bem como saber fazer uma boa gestão das emoções, são passos importantes para quem deseja se expressar de maneira mais autêntica e assertiva.
Lembra quando dissemos que a empatia e a escuta ativa são alguns dos pilares que moldam a comunicação assertiva?
Bem, eles são a prova de que treinar algumas habilidades sociais pode melhorar e muito como você se comunica.
Participar de cursos ou atividades que estimulem essas soft skills, bem como consumir conteúdos que abordem o tema, são excelentes formas de começar.
Mas lembre-se de que é a prática que leva à perfeição: quanto mais você exercitar essas competências no dia a dia, mais naturalmente elas se integrarão ao seu repertório.
Apesar de algumas situações demandarem uma resposta rápida, na maioria das vezes é possível tirar alguns minutinhos para pensar e organizar as ideias. Por isso, sempre que viável, não deixe a oportunidade passar.
Essa prática aprimora a eficácia da sua comunicação, permitindo que você se posicione de maneira mais clara e assertiva, e tende a transmitir confiança e segurança para as demais pessoas.
Como mencionamos antes, uma parte crucial da comunicação assertiva é a capacidade de expressar, com objetividade, suas necessidades e desejos.
Afinal, ao saber pedir o que quer, você não apenas comunica suas expectativas de maneira direta, mas também facilita o entendimento.
Para trabalhar essa habilidade, busque ser específica ao solicitar algo e esteja aberta ao diálogo para esclarecer qualquer dúvida. Mas lembre-se, também, de sempre manter uma postura respeitosa ao fazer isso.
Quanto mais confiante você se sentir em suas capacidades, mais facilmente conseguirá expressar suas ideias de maneira simples, contribuindo para uma comunicação mais impactante e eficaz.
Manter uma mentalidade positiva, reconhecer suas qualidades, celebrar as pequenas conquistas e ter momentos de autocuidado são algumas formas eficazes de trabalhar a autoconfiança.
A comunicação assertiva não é apenas uma habilidade útil, mas uma ferramenta essencial para o sucesso nas interações pessoais e profissionais.
Aliás, é nos momentos de maior tensão, como em negociações salariais, feedbacks e confrontos, que sua presença se torna ainda mais crucial.
Nessas circunstâncias, a capacidade de se comunicar de maneira objetiva e respeitosa facilita a resolução de possíveis conflitos e contribui para estabelecer acordos justos e desenvolver todas as pessoas envolvidas.
Esperamos que, em cada palavra proferida com assertividade, você consiga construir redes para entendimento mútuo, promover relações interpessoais mais saudáveis e conquistar o seu tão merecido espaço!
Se você gostou deste conteúdo, leia também o artigo que publicamos sobre Síndrome do Impostor — um padrão psicológico de desconfianças sobre a própria competência que afeta, principalmente, as mulheres.